Zahlung und Lieferung

Zahlung

Bei Online-Zahlungen wird der Gesamtbetrag am Ende des Bestellvorgangs Ihrer Kreditkarte belastet.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung aufgrund von Lagerproblemen oder aus anderen Gründen erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte innerhalb von 14 Werktagen .

Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Werktag zu versenden.
Bei Artikeln, die eine längere Bearbeitungszeit erfordern, beträgt die voraussichtliche Versandzeit bis zu 3 Werktage , wie in den Produktinformationen angegeben. Sie werden im Falle einer zu erwartenden Verzögerung benachrichtigt.

Um eine reibungslose und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, geben Sie bitte eine Lieferadresse an, an der Sie tagsüber erreichbar sind.

Bestellungen werden entsprechend der von Ihnen beim Bestellvorgang gewählten Versandart vorbereitet und versendet.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 7–15 Werktagen nach Auftragsbestätigung an unseren Partner-Kurierdienst übergeben.

Bei speziellen Lieferwünschen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Bitte beachten Sie: Lieferdienste und -zeiten können je nach Zielland variieren.

Zahlungsbestätigung

Falls das Zahlungssystem Ihre Transaktion aufgrund eines technischen Problems nicht verarbeiten kann, werden Sie auf der Seite mit den Zahlungsergebnissen darüber informiert.

Falls die Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht erfolgen kann, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Daten zu aktualisieren.

Die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse wird durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail verifiziert, die nach der Bestellung versendet wird.

Wir sind dafür verantwortlich, in Abstimmung mit dem Zahlungsdienstleister und der Bank eine sichere und korrekte Transaktionsabwicklung zu gewährleisten.

Wichtige Informationen

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, öffnen und überprüfen Sie es bitte bei der Zustellung im Beisein des Kuriers .
Falls Sie Beschädigungen feststellen, fordern Sie vom Kurierdienst einen formellen Schadensbericht an und nehmen Sie das Paket nicht an .

Sobald das Paket vom Kurierdienst angenommen wurde, gilt es als vollständig und in einwandfreiem Zustand zugestellt.

Wenn das Produkt beschädigt ankommt

Bitte senden Sie den Schadensbericht und Ihre Bestelldetails an info@onelor.com so schnell wie möglich.

Sobald wir den Bericht erhalten haben, werden wir mit der Untersuchung beginnen und schnellstmöglich eine Ersatzlieferung veranlassen.

Um uns die Bearbeitung Ihres Falls zu erleichtern, erläutern Sie bitte kurz den Grund für die Rücksendung in Ihrer E-Mail.